SIKÇA SORULAN SORULAR – Bome Club

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

Bome Club üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek (silmek) için Hesabım sayfasındaki Üyelik Bilgilerim sekmesinde yer alan “Üyeliğimi Sil” butonunu kullanabilirsiniz.

Bu işlemde sorun yaşarsanız, üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Üyelik İptali" başlıklı bir e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz. Ekibimiz başvurunuzu 7 iş günü içinde değerlendirerek gerekli işlemleri yapacaktır.

Almak istediğim ürün tükendi, tekrar satışa çıkar mı?

Stoklarımız düzenli olarak yenilendiği için, ürün sezonu devam ettiği sürece yeniden satışa açılabilir.

Size nasıl ulaşabilirim?

Tüm soru ve talepleriniz için bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunsa, siparişinizi 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmek üzere hazırlıyoruz.

Siparişinizde tedarik süreci gerektiren ürünler bulunuyorsa, kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.

Stoklarınız ne sıklıkla güncelleniyor?

Bome Club’a düzenli olarak yeni ürünler eklenmektedir. Tükenen ve talep gören ürünlerin stokları da sık sık yenilenir.

Yeni ürünler ve yenilenen stoklardan haberdar olmak için mağazamızı düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.

Sitenizden başka stok var mı?

Satışa sunulan tüm ürünlerimizin stokları yalnızca online mağazamızla sınırlıdır. Başka bir depo veya mağaza stoğu bulunmamaktadır.

Sepetimdeki ürünler tükenir mi?

Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok rezervasyonu yapılamaz. Satın alma işlemi tamamlanmadığı sürece ürünün tükenme ihtimali vardır.

İptal veya iade talebi nasıl oluşturabilirim?

İptal ve iade taleplerinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişinizi seçerek oluşturabilirsiniz. Ürünleri orijinal ambalajı ve kullanılmamış halde göndermeniz gerekmektedir. Talebiniz ekibimiz tarafından incelenerek en kısa sürede işleme alınacaktır.

Değişim yapıyor musunuz?

Şu anda doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır. Değişim talep ettiğiniz ürün için iade süreci tamamlandıktan sonra, uygun bedeni/ürünü tekrar online mağazamız üzerinden satın alabilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, adres değişikliği talebinizi [email protected] üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

Ürünün rengi/bedeni bana uymadı, ne yapabilirim?

Üründen memnun kalmamanız durumunda, iade koşulları kapsamında ürünü kolayca iade edebilirsiniz. İade işlemi tamamlandıktan sonra istediğiniz bedeni veya rengi yeniden sipariş verebilirsiniz.

Markada sürpriz indirim kuponları ve ayrıcalıklar mevcut mu?

Evet, Bome Club üyelerine dönemsel olarak özel indirim kuponları, kampanyalar ve ayrıcalıklı fırsatlar sunulmaktadır. Bu avantajlardan haberdar olmak için e-posta bültenimize kaydolabilir veya bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca, hesap sahibi müşterilerimize zaman zaman kişiye özel teklifler de iletilmektedir.